作為傳統行業(yè)之一，衛浴行業(yè)的渠道仍然是以代理模式為主。而招商成為了大部分企業(yè)的一個(gè)共同話(huà)題，那么在招商中哪些因素至關(guān)重要呢?

明確服務(wù)意識 降低購買(mǎi)風(fēng)險

應該認識到在真正的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)才是實(shí)質(zhì)的商品，而產(chǎn)品只是服務(wù)的附屬品。由于產(chǎn)品同質(zhì)化的原因，現在的消費者更加注重的是企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，以及這種服務(wù)給他們帶來(lái)的滿(mǎn)足感。

在過(guò)去，服務(wù)被不少衛浴企業(yè)視為產(chǎn)品的附加值，極少得到特殊的關(guān)注?，F在，整個(gè)衛浴市場(chǎng)競爭都變得愈發(fā)激烈，非常多的衛浴企業(yè)開(kāi)始選擇在服務(wù)上發(fā)力，希望通過(guò)自身良好的售后服務(wù)去增加消費者的忠誠度以及對企業(yè)的信任。確實(shí)，作為消費者的定心丸，完善的售后服務(wù)保障能夠降低購買(mǎi)風(fēng)險，給衛浴企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)量，這也是衛浴企業(yè)在接下來(lái)的時(shí)間中，應當重點(diǎn)提升的任務(wù)。

加強服務(wù)培訓 提高服務(wù)質(zhì)量

加強服務(wù)培訓、提高服務(wù)質(zhì)量。由于服務(wù)在消費者購買(mǎi)之前是看不到、摸不著(zhù)的，消費者只能從企業(yè)員工的行為、態(tài)度中獲得對企業(yè)的印象，所以，對于消費者來(lái)說(shuō)，服務(wù)人員的形象就直接代表著(zhù)企業(yè)的形象，而人也就成為了決定勝敗最重要的因素，企業(yè)競爭優(yōu)勢也越來(lái)越依賴(lài)于人的能力的發(fā)揮，而優(yōu)秀的衛浴企業(yè)就會(huì )在人員的培訓方面已經(jīng)形成了一套非常完善的培訓機制，讓企業(yè)的服務(wù)意識和質(zhì)量都有質(zhì)的飛躍。

細化營(yíng)銷(xiāo)策略 立足衛浴市場(chǎng)

所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，就是以顧客服務(wù)為目的來(lái)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它需要關(guān)注的是消費者接受服務(wù)的滿(mǎn)意度，貫穿整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，是售前、售中、售后的全程的服務(wù)。

傳統的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應現代消費者的需求，衛浴行業(yè)更應該建立以服務(wù)為導向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)制定一些比較細化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，唯獨這樣才可以在激烈的競爭中確立屬于自己的市場(chǎng)地位。

加強售后服務(wù) 增強品牌認可度

其實(shí)服務(wù)的最終目的就是品牌傳播，因此在服務(wù)過(guò)程中統一形象，統一流程，會(huì )有利于品牌知名度的提高。同時(shí)，通過(guò)服務(wù)還能夠得到轉介紹與二次購買(mǎi)的機會(huì )。售后服務(wù)不限于等著(zhù)客戶(hù)找上門(mén)反映問(wèn)題，更需要做的是在消費者購買(mǎi)后的幾天內，積極主動(dòng)對購物過(guò)程、產(chǎn)品滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行溝通，貼心詢(xún)問(wèn)、安撫、接受建議。別忘了，通過(guò)售后服務(wù)加強滿(mǎn)意度還有個(gè)重要的附加益處——能很大程度加強消費者對品牌的認可度。

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)想要得到代理商以及消費者的認可，需要用服務(wù)去經(jīng)營(yíng)，用服務(wù)打造衛浴行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化品牌，才能贏(yíng)得更多客戶(hù)的“點(diǎn)贊”。

廣東偉祥衛浴實(shí)業(yè)有限公司是一家集設計，生產(chǎn)，銷(xiāo)售一體化的衛浴知名品牌廠(chǎng)家，公司本著(zhù)“以人為本”的設計理念，采用專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設備和成熟的技術(shù)工藝，精心打造出款式優(yōu)美，安全耐用，時(shí)尚便捷的衛浴產(chǎn)品。產(chǎn)品包括各種高檔水龍頭，浴室掛件，各類(lèi)銅配件等產(chǎn)品。質(zhì)量上乘，品種齊全，款式優(yōu)美的產(chǎn)品為您的生活創(chuàng )造靈性，舒適的空間。歡迎詳詢(xún)：http://www.fridayol.cn